مرحبًا بكم في موقع كيلكس (“https://qilex.online “). نحن نقدر خصوصيتك وندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك. تشمل هذه المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان الفعلي (إذا كان مطلوبًا للخدمات المنزلية)
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا طواعية عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.
ب. المعلومات التلقائية:
عند زيارة موقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها
- الوقت والتاريخ الذي قضيته على الموقع
- روابط الإحالة التي استخدمتها للوصول إلى موقعنا.
ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحليل كيفية استخدامك للموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات التي طلبتها.
- لتخصيص التجربة: لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك لتوفير محتوى وعروض مخصصة.
- لتحسين الموقع: لتحليل كيفية استخدامك للموقع وتطوير وظائفه وأدائه.
- للتسويق: لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات حول عروضنا وخدماتنا الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- للرد على الاستفسارات: للرد على أسئلتك أو ملاحظاتك أو طلبات الدعم الفني.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- شركاء الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو تقديم الخدمات (مثل شركات الشحن أو الدفع). يتم ذلك فقط عندما يكون ضروريًا ولن يتم استخدام معلوماتك لأغراض أخرى.
- الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.
- الشركات التابعة: قد نشارك المعلومات مع الشركات التابعة لنا، بشرط أن تلتزم بنفس معايير الخصوصية.
4. حماية معلوماتك
نحن نتخذ جميع التدابير المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. ومع ذلك، يجب أن تكون على دراية بأنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%.
5. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح معلوماتك: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة، يمكنك طلب تصحيحها.
- حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
- إلغاء الموافقة: إذا كنت قد وافقت على جمع بياناتك لأغراض معينة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الواردة أدناه.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
7. تحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
8. كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [support@qilex.online]
- الهاتف: [01107976909]
- واتساب:[201107976909]
- العنوان: [مصر: المنيا]
- العنوان: [السعودية: الرياض]
- او من خلال صفحة اتصل بنا
تاريخ النفاذ
هذه السياسة سارية اعتبارًا من [7/3/2025].
نشكرك على ثقتك بنا وعلى اختيارك كيلكس لتلبية احتياجاتك المنزلية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أفضل تجربة لك.
